WhiteScreen nach Start - keine Anwendung möglich

portfolio-chris · July 4, 2019, 1:10pm

Hallo zusammen,

nach dem letzten Update der MacOs-Version auf 10.14.5 startet Portfolio Performance nur noch als weißes Fenster ohne jegliches Menü.

Im Forum scheint das Problem noch unbekannt zu sein. Wer weiß Rat?

Danke euch!

VG Christian

AndreasB · July 4, 2019, 6:09pm

Wohl ein neuer Bug. Oder er traut sich nur selten nach draussen, der Bug.

Was Du versuchen kannst:

Wenn das Menü geht, über Hilfe -> Debug: GUI zurücksetzen eben genau das versuchen: das GUI zurück zu setzen.
Wenn das nicht hilft, das Workspace Verzeichnis löschen: https://help.portfolio-performance.info/installation/#workspace-verzeichnis

An der Mac Version liegt es nicht - die nutze ich auch.

portfolio-chris · July 4, 2019, 7:41pm

Danke für die fixen Tipps!
Beides war nicht erfolgreich.

Menü funktionierte nicht mehr
workspace war leer

Tatsächlich habe ich dein Programm einfach aus dem Download-Ordner gestartet und hier ging alles wieder…

Alexander_Kern · August 8, 2019, 3:10pm

Hallo zusammen,

ich habe ein ähnliches Problem, aber noch keine Lösung gefunden.

Betriebssystem macOS Mojave 10.14.6
Java jdk 8u212 (wie auf website angegeben)
diverse Reboots und Neuinstallationen funktionieren nicht (auch kein öffnen aus dem Downloadordner heraus)
workspace verzeichnis war ebenso leer

Ich komme hier nicht weiter, leider… Wisst Ihr noch Rat???

Viele Grüße,

Alexander

AndreasB · August 9, 2019, 4:48am

Ich arbeite auch auf macOS 10.14.6 - allein daran kann es nicht liegen…

Vielleicht mal folgendes ausprobieren:

Die App sollte auf jeden Fall nicht „trans located“ sein. D.h. auspacken und z.B. nach „Anwendungen“ verschieben
Gibt es Log Dateien unter /Applications/PortfolioPerformance.app/Contents/Eclipse/configuration (Datum + „.log“). Wenn ja, dann hier posten
Poste doch mal die Installationsdetails: „Über Portfolio Performance“ → „Installationsdetails“

Alexander_Kern · August 9, 2019, 7:02am

Hi Andreas,

vielen Dank für Deine Antwort. Du hast mich mit „Über Portfolio Performance“ -> „Installationsdetails“ auf die richtige Spur gebracht!
Ich bin absoluter Neuling auf MAC, deshalb konnte ich mit dem „White Screen“ von Portfolio-Performance nichts anfangen. Ich dachte mir dann wo bitte soll ich den hier auf „Über Portfolio…“ anklicken, wenn ich nur einen weißen Bildschirm habe!?
Dann hats erst „geklickt“ im Gehirn. Ich hatte die Programmzeile ganz oben total außer Acht gelassen. Die ist ja bei Windows (das hatte ich vorher) immer an das Programmfenster gekoppelt. Beim MAC scheinbar immer „ganz oben“. Ich konnte jetzt über diese Leiste mein Portfolio ganz normal öffnen. Dank Deinem Hinweis.

VIELEN DANK!!! Es funktioniert!

Viele Grüße,

Alexander