Import hängt sich auf seit Update

Deutsch Import/Export
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Hi,

habe gerade PP auf die neuste Version aktualisiert, ist auch soweit durchgelaufen und öffnet sich glücklicherweise in genau derselben Ansicht wie bei der alten Version.

Versuche ich allerdings PDFs zu importieren (Scalable) hängt sich PP auf. Das Fenster zum überprüfen und Zuweisen der Konten erscheint zwar, es liegt aber ein unsichtbares Fenster im Vordergrund, sodass man keine Schaltfläche in PP mehr betätigen kann.

Beim ersten mal konnte man per Alt-Tab noch ein Fenster in den Vordergrund holen, in dem der Fortschritt des Importers gezeigt wird. Aber auch bei diesem konnte man nicht auf Abbrechen klicken.
Es bleibt nur den Task zu killen - Fehler ist aber reproduzierbar und unabhängig ob man PP als Admin startet oder nicht.

Was tun?

(Und bitte nicht neu installieren - dann darf ich meine ganzen Filter etc. wieder anlegen, da das ja nicht in der XML gespeichert wird)

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Hast du immer noch nicht die Speicherung in .settings aktiviert? Wäre vielleicht ein guter Anlass.

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Mir war nicht bewusst, dass es diese Möglichkeit gibt - wo aktiviere ich das?

Wobei es das Problem mit dem Importer nicht löst…

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Anschließend speichern. Im Fall einer Neuinstallation erst diese Einstellung wieder aktivieren, bevor du die Datei öffnest.

Nein, aber da kann ich nicht weiterhelfen.

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Gerade nochmal getestet - es scheint an Scalable zu liegen.
Ein Trade Republic Kaufbeleg wurde anstandslos eingelesen.

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Hallo zusammen,

habe ebenfalls gleiches Fehlerbild bei Scalable (Baader Bank). Bei Importen hängt sich PP auf. Man kann durch Klick das Fortschrittsfenster in den Vordergrund holen, aber alles ist eingefroren und der Klick auf Abbrechen bzw. andere Aktionen führen in einer überschaubaren Zeit zu keiner Reaktion. Es hilft nur, PP über den Task-Manager zu schließen.

Mit mehreren Versuchen (und entsprechenden Task-Manager Einsätzen) ist es mir im Endeffekt dann doch gelungen, die Daten einzuspielen, ist aber sehr mühsam.

PDF´s von anderen Brokern scheinen auch bei mir nicht betroffen zu sein. Diese ließen sich problemfrei direkt bei ersten Mal importieren.

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Hast du die Reports bei Scalable direkt runter geladen oder über die Baader Bank geholt?
Ich musste leider letzteres tun, da (mal wieder) nach Wochen in der App noch keine Abrechnung verfügbar war. Vielleicht liegts daran?

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I nehme an es hängt an den konkreten PDF Dokumenten. Also an der PDF->Text Konversation. Da kann ich mein ein “aufhängen” vorstellen. Oder die regulären Ausdrücke laufen in eine Endlosschleife.

@Tur_Tur @Thraciel - kann einer von Euch mal ein anonymerten Export von einem Dokument posten, dass Probleme bereitet? (Über Export → PDF: Text generieren) Und bitte Operating System Version, Win, Linux, macOS?

Wenn das nichts bringt, wäre ein original PDF hilfreich - natürlich vertraulich behandelt. Aber lass uns erst mal mit dem export probieren.

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Na klar, kein Problem.
Bei mir tritt es unter Windows auf:

PDFBox Version: 1.8.17
Portfolio Performance Version: 0.61.0
-----------------------------------------
 Scalable Capital GmbH
Seitzstraße 8e
80538 München 
service@scalable.capital
Seite 1/1
Herrn München
02.02.2023
Max Mustermann
Musterstr. 1 Max Mustermann
99999 Musterstadt Stamm-Nr.: 1111111    Portfolio: 1
Depot-Nr.: 1234597891
Vorgangs-Nr.: 164499999
Referenz-Nr.: 379145555
Wertpapierabrechnung: Kauf
Auftragsdatum: 01.02.2023 Ausführungsplatz: GETTEX - MM Munich
Auftragszeit: 13:11:02:00
Nominale ISIN: IE00BTN1Y115 WKN: A14M2J Kurs 
STK 0,325 Medtronic PLC EUR 76,80
Registered Shares DL -,0001
Auftraggeber: ext.Vermögensverw.
Art der Auftragserteilung: Orderroutingssystem
Kurswert EUR 24,96
Zu Lasten Konto 2222222222 Valuta: 03.02.2023 EUR 24,96
Die Wertpapiere buchen wir zu Gunsten Ihres Depots.
Details zur Ausführung:
Handelsdatum Handelsuhrzeit
01.02.2023 13:11:03:08
Verwahrart: Girosammelverwahrung Zeitzone der Handelsuhrzeit: MEZ/MESZ
Lagerstelle: 100 MIC des Ausführungsplatzes: MUNC
Lagerland: Deutschland
Für die Ausführung dieses Auftrags gelten die Usancen des jeweiligen Ausführungsplatzes.
Diese Auftragsbestätigung/Abrechnung wurde von der Baader Bank AG erstellt. Bitte prüfen Sie diese auf Richtigkeit und Vollständigkeit. Etwaige 
Einwendungen gegen diese Auftragsbestätigung/Abrechnung müssen nach Zugang unverzüglich bei der Baader Bank AG erhoben werden. 
Dieser Auftrag erfolgte ohne Empfehlung der Bank. Es wurde keine Anlageberatung und keine individuelle Aufklärung durch die Bank erbracht.
Sofern keine Umsatzsteuer ausgewiesen ist, handelt es sich um eine umsatzsteuerbefreite Finanzdienstleistung.
xrArP2QoGre3veYqfvrh4f
Einkünfte aus Kapitalvermögen im Sinne von § 20 EStG sind einkommensteuerpflichtig.
Dieses Dokument wurde maschinell erstellt und wird nicht unterschrieben.
Scalable Capital GmbH • Geschäftsführung: Erik Podzuweit, Florian Prucker, Martin Krebs, Peter Gaubatz, Dirk Urmoneit • HRB 217778, Amtsgericht München • USt-IdNr. 
DE300434774 • www.scalable.capital
 
Herausgeberin und verantwortlich für den Inhalt ist die Baader Bank Aktiengesellschaft • Weihenstephaner Straße 4 • 85716 Unterschleißheim • Deutschland
Vorstand: Nico Baader (Vorsitzender), Dietmar von Blücher, Oliver Riedel • Vorsitzender des Aufsichtsrates: Helmut Schreyer • Amtsgericht München HRB 121537 • Sitz der 
Gesellschaft: Unterschleißheim • StNr. 143/107/04009 • USt-IdNr. DE114123893 • LEI: 529900JFOPPEDUR61H13
T 00800 00 586336* • service@baaderbank.de
WPABRECHNUNG-059.112
* Kostenfreie Telefonnummer aus dem (inter-) nationalen Festnetz. Für Anrufe aus anderen Netzen können Gebühren anfallen.

PDF kann ich ebenfalls bei Bedarf liefern.

Update: Ich habe gerade probiert, ob Portfolio Performance die Ausbuchung meiner verbliebenen Store Capital Anteile einlesen kann. Die Fehlermeldung, dass die folgenden Dokumente nicht gelesen werden können kam. Aber PP hat sich auch in diesem Fall vollständig aufgehangen.
Vielleicht hilft das, das Phänomen weiter einzugrenzen.

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ich wollte heute morgen eigentlich hinter der Baader Bank noch ein Finanznet.zero anhängen, da ich dort mein Depot habe. Es handelt sich aber um den gleichen PDF-Importer.

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@AndreasB

Vielen Dank für die superschnelle Rückmeldung. Ich habe auch mal PDF Dokument angehangen. Vielleicht hilft das dann ja dabei den Fehler weiter einzugrenzen.

Ich verwende ebenfalls ein Windows System.

Und wie gesagt: Nach mehrmaligen Versuchen mit “aufhängen” lief es dann irgendwann blitzschnell durch. Ich habe noch ein zweites PDF-Dokument (vom gleichen Broker), da war das Verhalten identisch. Erst mehrmals “aufhängen”, dann lief es irgendwann problemfrei.

PDFBox Version: 1.8.17
Portfolio Performance Version: 0.61.0
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Baader Bank AG   Weihenstephaner Straße 4   85716 Unterschleißheim Gartenstraße 67
T  00800 00 586336*   F  +49 89 5150 2442    service@baaderbank.de 76135 Karlsruhe
www.finanzen.net/zero
+49 89 5455 8188
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DonauCapital Wertpapier GmbH Karlsruhe
04.02.2023
Passauer Str. 5
94161 Ruderting Max Mustermann
Stamm-Nr.: 1111111    Portfolio: 1
Depot-Nr.: 1111111111
Vorgangs-Nr.: 11111111
Referenz-Nr.: 333333333
Dividendenabrechnung KOPIE
Ex-Tag: 05.01.2023
Nominale ISIN: US1101221083 WKN: 850501 Ausschüttung
STK 30 Bristol-Myers Squibb Co. USD 0,57 p.STK
Zahlungszeitraum: 01.01.2022 - 31.12.2022 
Zahltag: 01.02.2023
Umrechnungskurs: EUR/USD 1,09095
Bruttobetrag USD 17,10
Bruttobetrag EUR 15,67
Kapitalertragsteuer EUR 1,52 -
Kirchensteuer EUR 0,14 -
Solidaritätszuschlag EUR 0,08 -
US-Quellensteuer EUR 2,36 -
Zu Gunsten Konto 1111111111 Valuta: 01.02.2023 EUR 11,57
Bitte beachten Sie Ihre eventuelle Meldepflicht nach § 67 AWV.
Einkünfte aus Kapitalvermögen im Sinne von § 20 EStG sind einkommensteuerpflichtig.
Dieses Dokument wurde maschinell erstellt und wird nicht unterschrieben.
finanzen.net zero GmbH, Gartenstraße 67, 76135 Karlsruhe • Impressum unter: www.finanzen.net/zero/impressum
finanzen.net zero GmbH erbringt Anlagevermittlung als gebundener Vermittler der DonauCapital Wertpapier GmbH
 
Herausgeberin und verantwortlich für den Inhalt ist die Baader Bank Aktiengesellschaft • Weihenstephaner Straße 4 • 85716 Unterschleißheim • Deutschland
Vorstand: Nico Baader (Vorsitzender), Dietmar von Blücher, Oliver Riedel • Vorsitzender des Aufsichtsrates: Helmut Schreyer • Amtsgericht München 
HRB 121537 • Sitz der Gesellschaft: Unterschleißheim • StNr. 143/107/04009 • USt-IdNr. DE114123893 • LEI: 529900JFOPPEDUR61H13
T 00800 00 586336* • service@baaderbank.de DCUP-055.048
* Kostenfreie Telefonnummer aus dem (inter-) nationalen Festnetz. Für Anrufe aus anderen Netzen können Gebühren anfallen.
 
Dividendenabrechnung KOPIE
Fortsetzung: Seite 2/2
Darstellung der steuerlichen Berechnungsgrundlagen:
Merkposten / Steuertöpfe vorher Erhöhung/Reduktion nachher
Quellensteuer-Anrechnung
angerechnete QueSt. allg. Erträge EUR 155,89 EUR 2,36 EUR 158,25
Kapitalertragsteuer EUR 113,00 EUR 3,83 EUR 116,83
Kapitalertragsteuer EUR 116,83 EUR 2,31 - EUR 114,52
Bemessungsgrundlagen Steuerpflicht brutto Steuerpflicht netto
ausländische Dividende EUR 15,67 EUR 15,67
Bemessungsgrundlage zur Kapitalertragsteuer bei 9% Kirchensteuer EUR 15,67 EUR 15,67
Quellensteuer-Anrechnung bei 9% Kirchensteuer EUR 9,44 - EUR 9,44 -
Bemessungsgrundlage zur Kapitalertragsteuer bei 9% Kirchensteuer
Kapitalertragsteuer 24,45 % EUR 3,83 - EUR 3,83 -
Kirchensteuer 9,00 % EUR 0,34 - EUR 0,34 -
Solidaritätszuschlag 5,50 % EUR 0,20 - EUR 0,20 -
Kapitalertragsteuer 24,45 % EUR 2,31 EUR 2,31
Kirchensteuer 9,00 % EUR 0,20 EUR 0,20
Solidaritätszuschlag 5,50 % EUR 0,12 EUR 0,12
US-Quellensteuer 15,00 % EUR 2,36 - EUR 2,36 -
Bitte beachten Sie Ihre eventuelle Meldepflicht nach § 67 AWV.
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Hi @Tur_Tur,

bist du sicher, dass du nichts essentielles (außer Namen, etc.) am Dokument verändert hast? Bei mir kommt sofort ein Importfehler:

image
image749×457 16.2 KB

Du beschreibst ja, dass der Import nach einigen Versuchen funktioniert hat, das kann dann ja nicht sein.

Liebe Grüße

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Hi Jo92,

vielen Dank für deinen Support! Ich habe tatsächlich nichts außer dem Namen und Konto-, Referenz- und Vorgangsnummer geändert. Alle anderen Parameter sind original. Anscheinend habe ich die drei ` am Textende vergessen. Vielleicht liegt es ja daran. Ich starte einen neuen Versuch:

PDFBox Version: 1.8.17
Portfolio Performance Version: 0.61.0
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Baader Bank AG   Weihenstephaner Straße 4   85716 Unterschleißheim Gartenstraße 67
T  00800 00 586336*   F  +49 89 5150 2442    service@baaderbank.de 76135 Karlsruhe
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94161 Ruderting Max Mustermann
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Depot-Nr.: 1111111111
Vorgangs-Nr.: 11111111
Referenz-Nr.: 333333333
Dividendenabrechnung KOPIE
Ex-Tag: 05.01.2023
Nominale ISIN: US1101221083 WKN: 850501 Ausschüttung
STK 30 Bristol-Myers Squibb Co. USD 0,57 p.STK
Zahlungszeitraum: 01.01.2022 - 31.12.2022 
Zahltag: 01.02.2023
Umrechnungskurs: EUR/USD 1,09095
Bruttobetrag USD 17,10
Bruttobetrag EUR 15,67
Kapitalertragsteuer EUR 1,52 -
Kirchensteuer EUR 0,14 -
Solidaritätszuschlag EUR 0,08 -
US-Quellensteuer EUR 2,36 -
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Herausgeberin und verantwortlich für den Inhalt ist die Baader Bank Aktiengesellschaft • Weihenstephaner Straße 4 • 85716 Unterschleißheim • Deutschland
Vorstand: Nico Baader (Vorsitzender), Dietmar von Blücher, Oliver Riedel • Vorsitzender des Aufsichtsrates: Helmut Schreyer • Amtsgericht München 
HRB 121537 • Sitz der Gesellschaft: Unterschleißheim • StNr. 143/107/04009 • USt-IdNr. DE114123893 • LEI: 529900JFOPPEDUR61H13
T 00800 00 586336* • service@baaderbank.de DCUP-055.048
* Kostenfreie Telefonnummer aus dem (inter-) nationalen Festnetz. Für Anrufe aus anderen Netzen können Gebühren anfallen.
 
Dividendenabrechnung KOPIE
Fortsetzung: Seite 2/2
Darstellung der steuerlichen Berechnungsgrundlagen:
Merkposten / Steuertöpfe vorher Erhöhung/Reduktion nachher
Quellensteuer-Anrechnung
angerechnete QueSt. allg. Erträge EUR 155,89 EUR 2,36 EUR 158,25
Kapitalertragsteuer EUR 113,00 EUR 3,83 EUR 116,83
Kapitalertragsteuer EUR 116,83 EUR 2,31 - EUR 114,52
Bemessungsgrundlagen Steuerpflicht brutto Steuerpflicht netto
ausländische Dividende EUR 15,67 EUR 15,67
Bemessungsgrundlage zur Kapitalertragsteuer bei 9% Kirchensteuer EUR 15,67 EUR 15,67
Quellensteuer-Anrechnung bei 9% Kirchensteuer EUR 9,44 - EUR 9,44 -
Bemessungsgrundlage zur Kapitalertragsteuer bei 9% Kirchensteuer
Kapitalertragsteuer 24,45 % EUR 3,83 - EUR 3,83 -
Kirchensteuer 9,00 % EUR 0,34 - EUR 0,34 -
Solidaritätszuschlag 5,50 % EUR 0,20 - EUR 0,20 -
Kapitalertragsteuer 24,45 % EUR 2,31 EUR 2,31
Kirchensteuer 9,00 % EUR 0,20 EUR 0,20
Solidaritätszuschlag 5,50 % EUR 0,12 EUR 0,12
US-Quellensteuer 15,00 % EUR 2,36 - EUR 2,36 -
Bitte beachten Sie Ihre eventuelle Meldepflicht nach § 67 AWV.
Einkünfte aus Kapitalvermögen im Sinne von § 20 EStG sind einkommensteuerpflichtig.
Dieses Dokument wurde maschinell erstellt und wird nicht unterschrieben.
finanzen.net zero GmbH, Gartenstraße 67, 76135 Karlsruhe • Impressum unter: www.finanzen.net/zero/impressum
finanzen.net zero GmbH erbringt Anlagevermittlung als gebundener Vermittler der DonauCapital Wertpapier GmbH
 
Herausgeberin und verantwortlich für den Inhalt ist die Baader Bank Aktiengesellschaft • Weihenstephaner Straße 4 • 85716 Unterschleißheim • Deutschland
Vorstand: Nico Baader (Vorsitzender), Dietmar von Blücher, Oliver Riedel • Vorsitzender des Aufsichtsrates: Helmut Schreyer • Amtsgericht München 
HRB 121537 • Sitz der Gesellschaft: Unterschleißheim • StNr. 143/107/04009 • USt-IdNr. DE114123893 • LEI: 529900JFOPPEDUR61H13
T 00800 00 586336* • service@baaderbank.de DCUP-055.048
* Kostenfreie Telefonnummer aus dem (inter-) nationalen Festnetz. Für Anrufe aus anderen Netzen können Gebühren anfallen.
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Hi,
ich reihe mich in die Reihe derjenigen mit Problemen nach dem letzten Update ein:

Nach Update am 04.02.2023 (mit Admin-Rechten) auf Version 0.61.0 sind folgende massiven Probleme aufgetreten:

  1. Update der Kurse geht ab 04.02.2023 nicht mehr = FEHLERMELDUNG = “permission denied: no further information” (Einträge im Fehlerprotokoll alle ROT)

  2. Upload auf hinterlegte DivvyDiary.(COM) geht nicht mehr = Fehlermeldung = “permission denied: no further information” (Einträge im Fehlerprotokoll alle ROT)

  3. Import von PDFs z.B. Dividenden (Consors) klappt zT, zT. hängt sich das komplette Programm auf!
    Im Taskmanager erscheint 2.Unterjob “crashpad-handler.exe” , der gesamte Job kann dort dann aber abgebrochen werden!

Was tun? Kann mir bitte jemand helfen?
LG Rene

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Erst mal würde ich versuchen ob eine Neuinstallation per Komplett-Download der betreffenden Version etwas an dem Verhalten ändert (falls beim Update etwas geklemmt hat).

Den Einträgen im Fehlerprotokoll kann man per Doppelklick mehr Infos entlocken. Was steht denn da? Alternativ das ganze log zeigen.

Die “permission denied” und die PDF-Import-Probleme haben wahrscheinlich total unterschiedliche Gründe, ich sehe da erstmal keinen Zusammenhang.

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Sehe ich auch so. Genau deshalb würde ich die Themen auch gerne trennen. @dorg2009 hat hier leider für einen Doppelpost gesorgt.

Den gleichen Tipp habe ich im anderen Thema gemacht. Hat aber leider nicht geholfen, daher habe ich vorgeschlagen die Firewall Mal zu deaktivieren.

Das stimmt, dass wäre vielleicht interessant. Aber ich glaube der wahre Grund liegt außerhalb von PP und daher wird der Fehlerstack eher irreführen.

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Ich habe festgestellt, dass ich einen PDF-Import (Kauf WP) ohne Probleme importieren kann und beim zweiten hängt sich PP auf.

Wenn ich nach dem ersten Import PP schließe und neu starte, kann ich den nächsten Import durchführen. (mit insgesamt 6 Importdateien hintereinander durchgeführt)

(vermutlich seit dem letzten Update)

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Interessante Beobachtung. Ich habe es auch Mal getestet, konnte aber ohne Probleme 150 PDF-files auf einmal innerhalb weniger Sekunden importieren. Das bringt mich zu folgenden 2 Fragen:

  • Welches Betriebssystem nutzt du, damit man dort vielleicht ein Problem ausschließen kann? (Bei mir Windows10)
  • Welche Bank/Debotanbieter nutzt du? Falls du mehrere Anbieter hast, kannst du es ggf. Mal mit PDFs nur von einem anderen ausprobieren? Vielleicht hat sich da versehentlich bei einem Importer eine Endlosschleife eingeschlichen.
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Windows 10
Bank: Openbank

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Meine Erfahrung:

Betreffend Baader Bank 7 Dokumente importiert. Hängen geblieben und per Task Kill beenden müssen.

Nach Neustart die Dokumente einzeln nacheinander eingelesen und alle problemlos erkannt.

Der Import von einzelnen Smartbroker Auszügen davor und danach hat ebefalls problemlos funktioniert.

Betriebssystem Win 10

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