Vielen Dank für die Info. Das Problem hatte ich auch, alles fortlaufende Nummern und teilweise wurden Dokumente am bswp. 16.04.2021 erstellt aber am 04.04.2021 in den Zeitstrahl eingebucht. Und ohne Sufu geht das unter… Wie hast du die Bafin dazu bekommen, ich werde an die Ombudsleute verwiesen zur Schlichtung @illy711
Bei mir war die Bafin weit weniger hilfsbereit, s.u. :
Die BaFin betreibt kollektiven Verbraucherschutz, sie schützt also die Gesamtheit der Verbraucher am Finanzmarkt. Im Interesse aller Verbraucher überwacht die BaFin beispielsweise die verschiedenen Geldinstitute und deren Stabilität und sorgt für die Integrität des gesamten Finanzsystems. Diesen Auftrag erfüllt sie neben ihren weiteren gesetzlichen Aufgaben in der Banken-, Versicherungs- und Wertpapieraufsicht.
Der kollektive Verbraucherschutz ist mit dem Kleinanlegerschutzgesetz als Aufsichtsziel der BaFin gesetzlich verankert worden. Der Schutz einzelner Verbraucher ist Aufgabe der Ombudsleute, Schlichtungsstellen und der ordentlichen Gerichte.
Schreiben von Verbrauchern sind für die BaFin wichtig: Auf diese Weise kann sie wichtige Erkenntnisse zu Mängeln erhalten, die möglicherweise für die Aufsicht über die Unternehmen bedeutsam sind. Dabei kann es sich zum Beispiel um organisatorische Mängel in der Ablauforganisation einer Bank oder Versicherung handeln, oder um eine nicht ordnungsgemäße Geschäftsführung. Schriftliche Beschwerden von Kunden können genauso dazu beitragen, Missstände bei beaufsichtigten Unternehmen oder folgenschweres Fehlverhalten einzelner Mitarbeiter eines Unternehmens aufzudecken, das über den Einzelfall hinausgeht.
Liegen der BaFin Anhaltspunkte für Verstöße gegen verbraucherschützende Vorschriften vor, die eine Vielzahl von Verbrauchern betreffen, prüft sie, ob und welche Maßnahmen sie innerhalb ihrer Befugnisse ergreifen soll.
Eine allgemeine Rechtsberatung kann Ihnen die BaFin nicht anbieten. Dies ist gesetzlich allein den beratenden Berufen vorbehalten, insbesondere Rechtsanwälten. Auch Verbraucherschutzorganisationen bieten Unterstützung durch Rat und Tat an. Gutachten zu allgemeinen Rechtsfragen kann die BaFin für Sie nicht erstellen.
Geschäftspolitische Entscheidungen eines Unternehmens akzeptiert die BaFin, solange das Unternehmen sich an die geltenden Gesetze hält.
Die BaFin kann keine Beschwerden über Unternehmen oder Personen bearbeiten, die möglicherweise gegen Gesetze verstoßen, deren Einhaltung sie nicht zu überwachen hat. Je nach Einzelfall können Sie sich an die zuständigen Behörden oder Einrichtungen wenden.